Politique de Remboursement

Critères d'Éligibilité au Remboursement

Chez rythivoxportal, nous nous engageons à offrir une expérience d'apprentissage exceptionnelle. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre programme de formation budgétaire, vous pouvez demander un remboursement dans les conditions suivantes :

• Demande effectuée dans les 30 jours suivant l'achat
• Participation à moins de 25% du contenu du programme
• Aucune utilisation abusive des ressources éducatives
• Respect des conditions d'utilisation de la plateforme
• Présentation d'une justification claire et détaillée

Processus de Demande de Remboursement

Notre processus de remboursement est conçu pour être simple et transparent. Voici les étapes à suivre :

Méthodes de Remboursement et Délais

Les remboursements sont traités selon la méthode de paiement originale utilisée lors de l'achat. Voici les délais de traitement selon chaque méthode :

• Carte de crédit : 5 à 7 jours ouvrables après approbation
• Carte de débit : 3 à 5 jours ouvrables après approbation
• Virement bancaire : 7 à 10 jours ouvrables après approbation
• Portefeuille électronique : 2 à 4 jours ouvrables après approbation

Veuillez noter que les délais peuvent varier selon votre institution financière et peuvent être prolongés durant les périodes de fêtes ou les fins de semaine.

Cas Particuliers et Exceptions

Certaines situations peuvent faire l'objet d'une évaluation spéciale :

• Problèmes techniques empêchant l'accès au contenu
• Erreurs de facturation ou transactions en double
• Circonstances exceptionnelles (maladie, urgence familiale)
• Insatisfaction liée à des défauts techniques du programme

Dans ces cas, nous examinerons votre situation individuellement et pourrons accorder des remboursements au-delà de la période standard de 30 jours.